Teslimat, iade ve değişim hakkında bilgi almak için doğru başlangıç.
Parçanın doğru eşleşmesi kadar, teslimat ve olası iade adımlarının önceden netleşmesi de önemlidir. Bu sayfa görüşmenizde kullanabileceğiniz bir kontrol listesi sunar.
Teklif talebinizle birlikte teslimat ilini ve gereken adedi paylaşın. Stokta bulunan ürün ile ayrıca tedarik edilecek ürünün sevk zamanı farklı olabilir. Kesin gönderim koşullarını siparişten önce ekiple doğrulayın.
| Hazırlayacağınız bilgi | Neden gerekli? |
|---|---|
| Teslimat adresi | Taşıma şekli, kargo bedeli ve gönderim planının görüşülmesi için. |
| Ürün kodu ve adet | Talep edilen parçayla teklifin eşleşmesi için. |
| İrtibat kişisi | Sevk ve teslimat iletişiminin doğru kişiyle yürütülmesi için. |
Sipariş / teklif referansını, ürün kodunu, teslim tarihini ve talebin gerekçesini bir araya getirin. Ürünün mevcut durumunu ve varsa fotoğraflarını ekiple paylaşın. Gönderim adresini ve izlenecek adımı doğrulamadan ürünü geri göndermeyin.
Geçerli iade, değişim ve garanti koşulları, süreler ve masrafların kapsamı Keskinova tarafından teyit edilmelidir. Buradaki kontrol listesi satış sözleşmesi veya resmî iade politikasının yerine geçmez.
Ekibimizden ürün ve süreç bilgisi alabilirsiniz.